Faq
FAQ – Domande Frequenti
Quali sono le modalità d’acquisto?
Come posso effettuare il pagamento?
Quanto pagherò per le spese di spedizione?
In quanto tempo avviene la consegna?
A chi posso rivolgermi per dei problemi con la spedizione o per sapere lo stato del mio ordine?
Cosa accade se dopo aver fatto l’ordine uno o più prodotti mancano nel vostro magazzino?
E se ho pagato con carta di credito e/o paypal, e i prodotti o parte non sono disponibili?
Posso richiedere delle confezioni regalo per i profumi che ho acquistato?
Posso ricevere gratuitamente o dietro pagamento dei campioncini di profumo?
Ci sono differenze di prezzo tra il negozio online e quello reale?
Quali sono le modalità d’acquisto?
È possibile acquistare iscrivendosi al sito www.narcisse.it e accedendo al negozio online.
Come posso effettuare il pagamento?
- Carta di Credito
- Carta di Credito estera
- Paypal
- Contrassegno/pagamento alla consegna
Quanto pagherò per le spese di spedizione?
- Spedizione in Italia € 8,00 (3/4 giorni lavorativi)
- Spedizione Estera € 50,00 (1/2 settimane)
In caso di spedizione in contrassegno verrà applicato all’importo totale dell’ordine un contributo supplementare di € 10,00.
Per gli acquisti superiori a € 180,00 le spese di spedizione per l'Italia sono gratuite.
In quanto tempo avviene la consegna?
- Spedizione in Italia 3/4 giorni lavorativi
- Spedizione Estera 1/2 settimane
A chi posso rivolgermi per dei problemi con la spedizione o per sapere lo stato del mio ordine?
Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.
Tel. e fax: +39 0942 23915
Cell.: 338 1591196
Posso acquistare dall'estero?
Consegniamo in tutto il mondo.
Cosa accade se dopo aver fatto l’ordine uno o più prodotti mancano nel vostro magazzino?
Sarà nostra cura avvisare il cliente, che deciderà se annullare l'ordine, sostituire il prodotto, attendere l'arrivo del prodotto mancante, o evadere l'ordine dei prodotti disponibili.
E se ho pagato con carta di credito e/o paypal, e i prodotti o parte non sono disponibili?
Verrà effettuato all’istante il rimborso in parte o di tutta la cifra.
Posso richiedere delle confezioni regalo per i profumi che ho acquistato?
Nel completare l’ordine troverà un campo note, ci indichi quali profumi dovranno essere confezionati senza alcun costo aggiuntivo.
Posso ricevere gratuitamente o dietro pagamento dei campioncini di profumo?
Siamo a vostra completa disposizione a inviarvi in forma scritta tutte le informazioni circa le caratteristiche e le modalità d'uso dei prodotti disponibili sul nostro sito.
Purtroppo non riusciamo a provvedere all'invio di campioni visto l'esclusività dei nostri prodotti.
Posso acquistare dei tester?
La vendita dei tester è assolutamente vietata dalle aziende distributrici e dalla casa madre stessa.
Ci sono differenze di prezzo tra il negozio online e quello reale?
I prezzi esposti online sono gli stessi che troverete nei nostri punti vendita.